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Délais de traitement

Nous préparons et expédions votre commande dans les meilleurs délais. Toute commande passée le week-end ou un jour férié sera traitée le prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Le délai d’acheminement dépend de votre zone géographique : le délai moyen indicatif de réception (en jours ouvrés) est de 48/72 heures pour la France, Corse, Monaco. Il faudra compter un délai supplémentaire pour l'Europe 3 à 6 jours.

Ce délai d’acheminement ne prend pas en compte le délai de préparation du colis qui est fonction des articles contenus dans votre panier. Vous pouvez suivre la progression de vos commandes en vous connectant à votre compte client Fasteur ou en cliquant sur le lien fourni par la compagnie de transport indiqué dans l’e-mail de confirmation de l’expédition.

Choix du Point Relais

Le choix du Point Relais s'effectue une fois le paiement effectué.

En cas d'absence lors de la livraison

En cas d'absence lors du passage du livreur le colis est mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ensuite de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée du colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il nous sera retourné.